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蘇州碩朔精密刀具有限公司秉承“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的經(jīng)營理念， 向客戶鄭重地承諾：
一、公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠，保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨之日起12個月內(nèi)，若買方能夠證實產(chǎn)品是符合正確安裝與使用，能夠證實產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司負(fù)責(zé)將缺陷產(chǎn)品免費召回維修、更換或按訂貨價全額退款；
二、嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,公司自售出之日起，除人為損壞外，一律保修二年，終身維護(hù)。在保修期間，人為損壞的酌情收取成本費，不收修理費；保修期后，按公司規(guī)定收取相關(guān)的費用。
三、公司可以根據(jù)客戶的需要；提供現(xiàn)場指導(dǎo)、理論培訓(xùn)、實際操作培訓(xùn)。建立詳細(xì)的客戶檔案，以“質(zhì)量跟蹤卡”與“用戶定期聯(lián)絡(luò)”為客戶提供貼心的服務(wù)。
服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量嬴得客戶認(rèn)可
